Tim Puslitbang Polri Lakukan Kunjungan di Polres Banjar
Kepolisian Resor (Polres) Banjar menerima kunjungan Tim Pusat Penelitian
dan Pengembangan (Puslitbang) Markas Besar (Mabes) Kepolisian Republik
Indonesia (Polri) yang disambut hangat oleh Kapolres Banjar AKBP Andri Koko Prabowo,
S.I.K., M.H., Rabu (29/1/2020) pukul 13.00 Wita.
Kunjungan Tim Puslitbang ini dipimpin oleh Ketua Tim Kombes
Pol. Drs. Dadang Suwondo, Pembina Utama Prof.
Dr. Lili Romli, Pembina Budi
Triyanto. S.Sos., dan Anggota Iptu Aninditya
Dichi Saptarini. S.T.
Kapolres Banjar AKBP Andri Koko Prabowo,
S.I.K., M.H. menyebutkan,
tujuan penelitian dimaksud adalah untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat
terhadap lima fungsi layanan kepolisian.
“Lima fungsi pelayanan itu yakni fungsi Lalu Lintas, Reserse, Intel,
Binmas, dan Sabhara,” ujar Kapolres Banjar.
Sementara itu Ketua Tim Puslitbang Polri Kombes Pol. Drs. Dadang Suwondo, mengatakan, penelitian menggunakan
lima indikator pengungkit layanan, yaitu bukti langsung (tangibles), keandalan
(reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance), dan
kesesuaian (conformance) ditambah satu indikator, yaitu indikator reward
terkait dengan kesejahteraan anggota berupa kenaikan gaji dan peningkatan
sarana dan prasarana.
“Sasaran dari penelitian ini adalah masyarakat yang berada di wilayah
hukum Polda Kalsel dan jajaran dengan sampel penelitian masyarakat di wilayah
hukum Polres Banjarmasin, Polres Banjarbaru, Polres Tanah
Laut, dan Polres Barito Kuala (Batola),” ucap Kombes Pol. Drs. Dadang Suwondo.
Ia menjelaskan, penelitian dilakukan dengan cara menyebar kuesioner ke
masyarakat pada umumnya. Selain responden masyarakat, juga dilaksanakan Focus
Group Discussion (FGD) dengan Kapolres Banjar
bersama para Kepala Bagian (Kabag) dan Kepala Satuan (Kasat).
Beberapa lokasi yang menjadi sasaran penelitian tingkat kepercayaan
masyarakat terhadap kinerja Polres Banjar adalah tempat pelayanan Surat Ijin Mengemudi (SIM), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), pelayanan warga binaan/tahanan
Rutan Polres Banjar, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil), Lapas
Perempuan Kelas IIA Martapura, SMPN 1 Martapura,
SMAN 1
Martapura, dan Kantor Satpol PP.
Penulis : Achmad
Wardana
Editor
: Drs. Hamsan
Publish : Bripka Yudha Krisyanto
Tidak ada komentar