Hotline: 0511-66235/68572, email: bidhumaskalsel@ymail.com, Form Pengaduan masyarakat klik di sini
TopBottom

TIM HUMAS POLDA KALSEL

Video

Kapolda Kalsel

Dit Intelkam Polda Kalsel Survey Kepuasan Masyarakat Tentang SKCK

Posted by Bid Humas Polda Kalsel at 25 September 2018

Meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Petugas SKCK Direktorat Intelkam Polda Kalsel melakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Seksi Yanmin Dit Intelkam Polda Kalsel, Selasa (25/9/2018) pukul 09.00 wita yang dilaksanakan diruang CC Dit Intelkam Polda Kalsel.
Kegiatan tersebut dihadiri langsung Direktur Intelkam Polda Kalsel Kombes Pol Bambang Priyo Andogo didampingi Kasi Yanmin Kompol Feri Renaldo Sitaorus, S.I.K., M.H. dan diikuti 30 orang Konrespondensi.

Direktur Intelkam Polda Kalsel Kombes Pol Bambang Priyo Andogo berharap dengan adanya SKM dapat meningkatkan kepuasan masyarakat tentang pelayanan Kepolisian khususnya dalam pembuatan SKCK di jajaran Polda Kalsel.
Adapun  jenis survey kepuasan masyarakat dalam bentuk manual ini meliputi beberapa pertanyaan diantaranya Persyaratan, Prosedur, Waktu Pelayanan, Biaya/Tarif, Produk Layanan, Perilaku Pelaksana, Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan, serta Sarana dan Prasarana.

Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dilakukan sebagai bahan kajian dan evaluasi pelayanan publik guna untuk mendapatkan penilaian, sehingga upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dapat terwujud sesuai dengan harapan, kebutuhan dan tuntutan masyarakat terhadap kualitas aparatur penyelenggaraan pelayanan publik.


Penulis : Achmad Wardana
Editor   : Drs. Hamsan
Publish : Brigadir Yudha Krisyanto

0 komentar:

Posting Komentar